to read complaints and reviews, or file yours.Diş Paketi Randevu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık 3 yıldır Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanmaktayım. 6020…. 7981 numaralı poliçem kapsamında diş paketi randevusu almak için 27 ve 28 Mayıs 2026 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak bir türlü başarılı olamadım.
Bunun üzerine iletişim formu doldurarak sorunun çözülmesini ve randevu verilmesini talep ettim. 01.06.2026 tarihinde Genel Merkez’den arandım, o anda uygun olmadığımı belirttim ve bir iki saat içinde tekrar aranacağım söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben de 0850 ile başlayan numaradan ve 0216 ile başlayan numaradan tekrar aradığımda, müşteri temsilcileri Genel Merkez ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Genel Merkez’e bağlamalarını rica etmeme rağmen yardımcı olmadılar ve hâlâ randevu alamadım.
Yaşadığım bu iletişim sorununun giderilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamındaki diş paketi için randevumun acilen oluşturulmasını talep ediyorum.
Sn. İbrahim A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Genel Merkezden aranarak sorunum çözüldü, Şikayetvar ailesine ve beni arayan müşteri temsilcilerine nazik çözümleri için teşekkür ederim.
Sn. İbrahim A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İletişime geçen ve mağduriyetimi gideren firma çalışanlarına teşekkür ederim.
