to read complaints and reviews, or file yours.Araç Yanması Sebebi İle Hepiyi Sigortanın Ödeme Yapmaması
Hepi Sigorta'dan aracımıza kasko yaptırdık. Talihsiz bir sebepten ötürü aracımız seyir halindeyken yandı. Sigortacımızı aradık, aracı servise çektireceklerini ve bizim eve gitmemizi söylediler. Araç servise çekildi. Ancak kasko firması iki ay süreyle oyaladıktan sonra hasar kaydını onaylamadı. Söz konusu şirketin sigorta tahkimine üye olmaması sebebiyle, sorunu çözmek için çok uzun süreçli bir hukuki yola başvurmak gerekiyor. Hepiyi Sigorta'yı tercih etme sebebim yalnızca sahibi olan Doğan Grubu'dur. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ortada bir araç var, kaskolu ve kaskoda yanma teminatı bulunuyor. Araç yandı. Sorun nedir? Aracın tamamen yanması için söndürmememiz mi gerekiyordu?
Gelişme
Aracımızın bakımı yok diye kasko ödeme yapmadı. Ama bakım belgeleri tarafımızdadır, Mercedes tüm incelemeleri yaptı ve hiçbir hata bulamadı. Bu demek oluyor ki çevresel faktörler sebebi ile araç yandı. Artık motor içine yolda bir torba uçup alev mi aldı, yoksa motora kağıt girip alev mi aldı onu biz kullanıcılar bilemeyiz. Biz aracımızın servis bakımlarını yaptırırız, kaskolarız ve kullanırız. Sonuçta t. C. Devletinin sigorta kurumuna güvenimiz tam. Tarafımızda hiçbir kusur yoktur. Belgeler ektedir. Hepiyi Sigorta'dan aracımıza kasko yaptırdık. Talihsiz bir sebepten ötürü aracımız seyir halindeyken yandı. Sigortacımızı aradık, aracı servise çektireceklerini ve bizim eve gitmemizi söylediler. Araç servise çekildi. Ancak kasko firması iki ay süreyle oyaladıktan sonra hasar kaydını onaylamadı. Söz konusu şirketin sigorta tahkimine üye olmaması sebebiyle, sorunu çözmek için çok uzun süreçli bir hukuki yola başvurmak gerekiyor. Hepiyi Sigorta'yı tercih etme sebebim yalnızca sahibi olan Doğan Grubu'dur. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ortada bir araç var, kaskolu ve kaskoda yanma teminatı bulunuyor. Araç yandı. Sorun nedir? Aracın tamamen yanması için söndürmememiz mi gerekiyordu?
Sn. Caner Ş. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden veya Çözüm Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Caner Ş. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Tatmin etmeyen cevaplar ile birlikte zararım karşılanmamıştır. Sigorta tahkime üye olmadığından uzunnnnn soluklu hukuksal yola girmek gerekiyor. Kasko yaptırırken, sigorta yaptırırken şirket seçimi yaparken dikkat etmem gerekiyor. Ama bu mağduriyetin peşini bırakmaya niyetim yok.
Yanmış arabaya çarpma olarak kayıt yapılması ne derece uygun? İlk başta 400.000 TL hasar bedeli çıkartıp, sonra daha aşağı çekilmesi ne derece uygun? Yok kaput tampon çarpık. Vs aracın tamponu, kaputu sapasağlam. Hepiyi sigorta olarak ödeme yapmamak için mükemmel çaba harcanıyor. Aracım yanmış iken çarpık olarak rapor tutan kim size soruyorum hepiyi sigorta?
Süreç sonucumuz :sigorta şirketi hasarı ödemedi. Sigorta tahkime üye olmadığından uzun süren hukuki yollara girmek istemediğimizden aracı cebimizden yaptırdık. Artık sigorta tahkime üye daha sağlam, daha güvenilir sigorta şirketlerine malımı sigortalıyorum. Bu da bize ders oldu.
