to read complaints and reviews, or file yours.Hemen Pazar'dan Alınan Sıvı Yağ Siparişinde Gönderim Ve İletişim Sorunu, 1.400 TL İade Talebi
01/01/2026 tarihinde Hemen Pazar internet sitesi üzerinden indirimli sıvı yağ ilanına tıklayarak alışveriş yaptım. Toplamda 1.400 TL tutarındaki ödemeyi iki ayrı EFT ile, biri Akbank diğeri Yapı Kredi Bankası üzerinden İ****** H**** K**** adına göndererek gerçekleştirdim. Her iki işleme ait dekontlar elimde mevcuttur.
Alışveriş sonrasında sistemde siparişlerim 192547 ve 193195 numaralarıyla “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir beklememe rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve karşı taraftan hiçbir geri dönüş alamadım.
Süreç boyunca Hemen Pazar üzerinden ve satıcıyla çeşitli kanallardan iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne telefonla ne de başka yollarla tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu nedenle, ödediğim toplam 1.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Hemen Pazar üzerinden aynı üründen iki adet olmak üzere toplam iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım 192547 ve 193195’tir. Ödemeleri Ziraat Bankası üzerinden iki ayrı banka hesabına, İ** H** Ö** adına EFT yaparak gerçekleştirdim ve tüm dekontlarım elimdedir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca arama yapmama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum. 01 Ocak tarihinden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadığım için, ödemesini yaptığım bu iki siparişe ait toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Dekontlarım ve sipariş bilgilerim mevcut olup, sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
