Hemenpazar Siparişimle İlgili Herhangi Bir İşlem Yapılmadı

04.01.2026 tarihinde Hemen Pazar üzerinden Çaykara çay ve Kırlangıç ayçiçek yağı satın aldım. Ödemeyi IBAN yoluyla toplam 1.917 TL olarak havale/EFT ile, alıcı adı e** k** olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve açıklama kısmında yer alan bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünlerim kargoya verilmediği gibi, tarafıma sipariş onayı, kargo bilgisi ya da bilgilendirme amaçlı hiçbir SMS veya e-posta gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hem ürünlerimi alamadığım hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Hemen Pazar’dan yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim 1.917 TL tutarın, havale yaptığım IBAN’a ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.