Yanıltıcı Facebook Reklamı Sonucu Yanlış Ve Kalitesiz Telefon Kılıfları Gönderildi

Hemenaldin. Shop (Face book) üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İth. İhr. Pazarlama San. Tic. Ltd. Şti. Adına verilen Facebook reklamına tıklayarak 22.10.2026 tarihinde kapıda ödemeli bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram #9299024719’dur. İPhone 12 Pro Max için biri siyah, biri kahverengi olmak üzere iki adet deri kılıf sipariş ettim, ürün bedeli 990 TL idi ve görsellerde deri kılıf olarak tanıtılıyordu.

Bugün kargoyu teslim aldığımda faturanın da kesilmediğini gördüm ve kutudan tamamen alakasız ürünler çıktı. 12 Pro Max için sipariş verdiğim halde biri iPhone 13 Pro Max’e, diğeri iPhone 13’e uygun, pembe ve titanyum renklerinde, ucuz görünümlü naylon/şeffaf kılıflar gönderilmiş. Hem model hem renk hem de malzeme olarak reklamda gösterilen ve benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bu kılıflar, ödediğim tutarın çok altında değere sahip.

Reklamda gösterilen deri kılıflar yerine bu şekilde yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesini ve tüketicinin bu şekilde yanıltılmasını kabul etmiyorum. Paranın iadesini istemiyorum, hakkımı da helal etmiyorum. Firma sahibinin güzelim çocukları bu kadar çok beddua almasın diye ve bu firmanın benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.