Satın Aldığım Halhal Sürekli Kırılıyor, İade Veya Değişim Yapılmıyor

Alsancak şubesinden 170 TL’ye satın aldığım çelik halhalı daha bir gün bile kullanamadan koptu. Ürünü iki kez tamire gönderdiler, fakat her seferinde tekrar koptu. Son olarak tekrar mağazaya götürdüğümde, fişim olmadığı için iade ya da değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler ve yalnızca tekrar tamire gönderebileceklerini belirttiler.

Ben bu ürünü sürekli tamire götürmek istemiyorum ve tekrar kullanmak da istemiyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle iade ya da değişim talep ettim, ancak yardımcı olunmadı. Üstelik düzenli olarak alışveriş yaptığım bir mağazaydı ve toplamda 815 TL’lik alışverişim oldu. Mağaza yetkililerine yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade veya değişim konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum.