Çelik Diye Satılan Bileklik Kısa Sürede Karardı, İade Veya Değişim Yapılmıyor

22 Temmuz 2025 tarihinde saat 15.51'de, Samsun Piazza’daki Arc Accessoires mağazasından “stainless steel” ibareli bir bileklik satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, bilekliğin kesinlikle çelik olduğunu özellikle belirtti. Üstelik ürünün etiketine bile çelik zincir olarak geçiyor fakat değil. Ürünü 260 TL’ye aldım ve fiş numaram 0071.

Satın aldığım günden hemen ertesi gün, bilekliğin kararmaya başladığını fark ettim. Ürünü günlük olarak kullandım ve zaman zaman suyla da temas etti. Çelik ürünlerin doğası gereği böyle bir durumda kararmaması gerekirken, bu bileklikte kararma her geçen gün daha da arttı. Şimdiye kadar başka bir bilekliğimde benzer bir sorun yaşamadım.

Mağaza çalışanları iade ya da değişim seçeneğinin olmadığını ifade etti. Büyük bir mağaza zinciri olmalarına rağmen bu şekilde, “çelik” diye satılan ürünlerin kısa sürede kararması ve çözüm sunulmaması beni gerçekten üzdü.

Bilekliğin gerçekten çelik olup olmadığı konusunda bilgi verilmesini, mümkünse iade ya da değişim hakkımın değerlendirilmesini talep ediyorum.