to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi
07.05.2026 tarihinde Helis Butik internet sitesi üzerinden Liva Tosun adına 1451422 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.640 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 20.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Firmaya ait telefon numarasını aradığımda hat kapalı olduğu için ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu elbiseyi nişanım için almıştım, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmediği için artık ürünü zamanında kullanma imkanım kalmadı.
Bu nedenle 1451422 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 1.640 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
