Helis Butik'ten İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Geciken Geri Ödeme

Helis Butik’ten aldığım bir elbiseyi iade ettim. 3 gündür iademin ellerine ulaştığını görüyorum ancak hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 1407635634.

Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım. Mesaj yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Elbiseye ait iade tutarının en kısa sürede banka kartıma geri yatırılmasını ve iade sürecimin ne aşamada olduğunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.