Helis Butik’te Eksik Pelerin Gönderimi Ve Yanıtsız İletişim

Helis Butik’ten online olarak bir elbise satın aldım. Ürünün ilanında, elbiseye ait bir pelerin görseli de yer alıyordu; ancak kargo elime ulaştığında pelerinin gönderilmediğini gördüm. Ödemeyi kapıda nakit olarak kargo şirketine yaptım ve toplam 3.490 TL ödedim. Sipariş numaram 1674177’dir.

Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Messenger üzerinden Helis Butik ile iletişime geçmeye çalıştım fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık 5 iş günü geçti ve hala eksik gönderimle ilgili bir çözüm sunulmadı.

İlanda gösterilen ürün içeriğinin eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum ve elbiseye ait pelerinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.