Helios Beauty İşlemden Çok Kısa Süre Sonra Kendi Tırnaklarımda Ciddi Zarar Oluştu

Mersin Mezitli’de bulunan Helios Beauty’de pazartesi akşamı saat 20.00 civarında jel tırnak işlemi yaptırdım. İşlemden çok kısa süre sonra kendi tırnaklarımda ciddi zarar oluştu ve jel tırnaklar bir gün içinde sökülüp ortadan kırıldı. Tırnaklarımın bu şekilde zarar görmesi hem sağlık açısından hem de estetik olarak beni çok rahatsız etti.

Durumu işletmeye telefon ve mesaj yoluyla ilettim. Görüşmemizde, kullanılan jelin bozuk olduğunu ve başka bir firmadan alındığını, bu nedenle tırnaklarımın ortadan kırıldığını söylediler. Ardından salona gittiğimde ise sözlü söyleme varan şekilde, suçlama ve hakarete varan baskılarla karşılaştım. Hem fiziksel mağduriyet hem de psikolojik olarak incitici bir tavırla baş başa kaldım.

Helios Beauty’den öncelikle bana yaşatılan bu süreç ve kullanılan hatalı ürün nedeniyle açık ve net bir özür bekliyorum. Bunun yanında zarar gören kendi tırnaklarımın sağlıklı bir şekilde telafi edilmesini, tırnaklarım eski haline gelene kadar sorumluluğun kendilerinde olduğunu kabul ederek gerekli işlemleri profesyonel ve saygılı bir şekilde yapmalarını talep ediyorum.