Toz Haznesi Kırılan Süpürge İçin Yedek Parça Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 6–7 ay önce Samsun Bafra Mevlana Mahallesi’indeki BİM marketten Heifer Quiclean Pro marka dik süpürge satın aldım. Ürünün toz haznesi, sadece temizliğini yaparken kırıldı ve şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum.

Yedek parça temini için Heifer müşteri hizmetlerini aradığımda beni Trendyol’a yönlendirdiler. Trendyol’da ilgili parçayı aradığımda ise ürünün tükendiğini gördüm ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak sağlam durumda olan süpürgeyi, sadece toz haznesi bulunmadığı için kullanamıyorum.

Ben artık aldığım ürünü kullanmak istiyorum. Toz haznesinin yedek parça olarak temin edilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.