LED Işıkları Sürekli Kapanıp Açılan Elektrik Süpürgesi İçin Garanti Talebi

BİM’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Heifer marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Üründe başından beri LED ışıklarla ilgili sıkıntı yaşıyorum, ışıklar kendi kendine dönüyor ve sönüyor. Bu durum kullanım konforunu da ciddi şekilde etkiliyor.

Aynı sorunu ikinci kez yaşamama rağmen ne BİM tarafında ne de Heifer tarafında doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve yardımcı olan olmuyor. Bu ilgisizlik artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini ya da sorun çözülmüyorsa elektrik süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.