Heifer Saç Şekillendiricim Kendiliğinden Kapanıyor

Heifer marka hava üflemeli saç şekillendirme setini BİM mağazasından aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünü kullanıyorum ancak cihaz saçımın yarısına geldiğimde kendi kendine kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu nedenle saçımı düzgün şekilde şekillendiremiyorum ve ürünü verimli kullanamıyorum.

Ürünü henüz ne BİM mağazasına ne de Heifer yetkili servisine götürmedim. Cihazın bu sorununun giderilmesini, gerekiyorsa tamir, değişim veya uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.