Heifer Saç Düzleştiricisinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Değişim Talebi

BİM’den Heifer marka saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz sıcak üflememeye, sadece soğuk üflemeye başladı ve şu anda amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Sorunu yaşadıktan sonra ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm ancak mağaza çalışanları bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, markayla görüşmem gerektiğini söylediler. Henüz marka ile bir görüşme sağlayamadım. Ürün için 4.999 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.