to read complaints and reviews, or file yours. 
Heifer Air Shape saç şekillendiricimin aparat takma kısmındaki tırnaklar kırıldığı için 02.04.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden Heifer müşteri hizmetlerine ulaştım. Durumu detaylı şekilde anlattığımda benden sadece “kırık görseli” istenerek, akşam gönderebileceğimi söylediğimde de yalnızca “olur” şeklinde bir cevap verildi.
Kullanılan bu kısa ve ilgisiz üslup, firmanın kurumsallığı ve müşteri odaklılığı konusunda bende olumsuz bir izlenim oluşturdu. Müşteri hizmetlerinin müşteriye yaklaşımı ve iletişim dili konusunda ciddi anlamda şikayetçiyim, bu tarz bir yaklaşımla sorunun çözümü konusunda da endişe duyuyorum.
Ürünü yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım ve fişim hala duruyor. Kırılan aparat kısmının tamir edilmesini ve müşteri hizmetleri ekibinin iletişim üslubu konusunda gerekli dikkatin gösterilmesini talep ediyorum.
23.11.2024 tarihinde BİM’den Heifer saç şekillendirici ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez Ocak ayında kullandığımda başlıklarından biri hafif şekilde saçıma yapıştı, tam sorunu anlayamadım. İkinci kullanımda ise aparatların kaplaması tamamen soyuldu, tarak başlığının fırça kısmı döküldü ...
Heifer saç şekillendirme cihazımı BİM'den 1 ay önce aldım. Çok ısınıyor, ısındığı için plastik tırnakları yumuşayıp kırıldı. Şimdi hiçbiri girmiyor, kullanamıyorum. O kadar para vermeme rağmen bu kadar kötü işçilik ve kötü malzeme olamaz. Kitapçığında servis numarası ve adresi vermişler. Götürdüğümd...
Yaklaşık 6 ay önce BİM’den Heifer Airshape saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldıktan 4 ay sonra, cihazın fişe takılıyken kendi kendine açılıp kapanmaya başladığını fark ettim ve bu sorun 2 aydır devam ediyor. Ürünü kullanırken başka bir tehlikeli durum yaşamadım, ancak bu arıza nedeniyle ürünü ...
3 Mayıs'ta BİM marketten aldığım Heifer marka saç şekillendirici ürünü üçüncü kullanımda bozuldu. Kabloda temassızlık var gibi görünüyor. Bu, garanti kapsamında bir arıza. Ancak müşteri destek hattını arıyoruz, açan yok. İletişim kurabileceğimiz kimse yok. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Yorumlar