to read complaints and reviews, or file yours. 
Heifer Quiclean şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve yaklaşık bir buçuk senedir çeşitli sorunlar yaşıyorum. Son dört aydır ise hazne ve sap kısmı bir anda kırıldı. Beş bin lira verip aldığım süpürgenin haznesi için 880 TL, filtre için 350 TL, başlık için de bin lira civarında ücret istendiğini öğrendim. Ben sadece 350 TL ödeyerek filtre aldım, şu an süpürgenin haznesi kırık ve diğer parçaları, bu mantıksız maliyet ve sürekli parça değişimi gerektirmesi nedeniyle almıyorum.
Yaşadığım sorunda firma ürününe sahip çıkmak yerine sadece Trendyol satış sayfasından link gönderip, parçaları oradan almam gerektiğini söylüyor. Üstelik aynı kırılma sorununu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüğüm için problemin benim kullanım hatamdan değil, ürünün kalitesinden veya tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum. Bir makine parası da yedek parçalara ödemek istemiyorum.
Bu nedenle kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini, ürünün kronik bir sorun varsa bunun da kullanıcı mağdur edilmeden çözülmesini talep ediyorum. Sürekli parça ücreti ödeyip aynı sorunları yaşamak istemiyorum.
Heifer Quiclean Pro dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde toz haznesi ikinci kez durduk yere kırıldı. Süpürgenin çekişinde herhangi bir problem yok, sadece toz haznesiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Üstelik süpürgemin garantisi devam ediyor. Sorunumla ilgili müşteri...
BİM Sancaktepe Asya şubesinden 4.500 TL’ye aldığım Heifer Quiclean dik süpürgenin başlık kısmında önce ışıklar yanıp sönmeye başladı ve başlık dönmemeye başladı. Sonrasında boru bağlantılı haznenin tırnağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 aydır dikkatli ve düz zeminde kullanıyordum, kırık kısmı bantlayarak...
22/11/2020 tarihinde aldığım Heifer Proclean model süpürgenin haznesi, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan iki gün önce aniden kırıldı. Ürünüm 5 yıl garantili olduğu için, garanti kapsamında ücretsiz değişim talebinde bulundum. Ancak Heifer merkez müşteri hizmetleri, hiçbir gerekçe göstermede...
Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Trendyol'dan Heifer dik süpürge aldım. 2 yıl garantiliydi, ek garantide yaptırdım. Ürünün parçaları o kadar kalitesiz yapılmıştı ki kendi kendine çatlayıp kırılıyor. Garantiye yolladım, parçayı değiştirmeden onarıp gönderdiler. 5 gün kullandıktan sonra toz haznesi iç taraftan kırıldı. Heifer yetkili...
Yorumlar