Heifer Quiclean Pro Süpürgelerde Toz Haznesi Kırıldı Yedek Parça Temini İçin Uzun Süreli Mağduriyet

Heifer Quiclean Pro şarjlı dikey süpürgeyi hem kendime hem de ablama aldım. Her iki süpürgenin de toz haznesi kısa süre içinde kırıldı ve aylardır bu yüzden ürünleri kullanamıyoruz.

Yaklaşık 6–7 aydır yedek hazne temin etmeye çalışıyorum. Yetkili kişilerle görüştüm ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak bana, dalga geçer gibi Trendyol’da stoğa girmesini beklememi ve oradan almamı söylediler. Aylardır stok bekliyorum ama asla ürün stoğa girmiyor. Başta ücreti neyse ödemeye razıydım ancak bu kadar süre boyunca mağdur edildiğim için artık ücret ödemek istemiyorum. Buna rağmen “Biz size ürün gönderemiyoruz, siz kendiniz alın” denilerek mağduriyetim giderildi.

Hem kendi süpürgemin hem de ablamın süpürgesinin haznesi kırık olduğu için iki cihazı da kullanamıyoruz. Yedek parça temini konusunda artık çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Kırılan haznelerin tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz olarak temin edilmesini istiyorum.