to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Heifer marka Quiclean Pro şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün toz torbası haznesi bağlantı yerinden kırıldı ve yedek parça olarak tekrar satın almak zorunda kaldım. Ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırıldı. Ben 48 kilo bir insanım ve normal kullanımda bile uygulanan süpürme gücünü kaldırmayacak kadar kalitesiz bir malzemeden yapılmış olduğunu yaşayarak görmüş oldum.
Haznenin plastik kısmı tekrar kırılınca yeniden satın almak istedim fakat aylardır hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattı ile yaptığım görüşmede, bu parçayı sadece benim kendimin satın alabileceğini ve şu an stoklarda olmadığını söylediler. Zaten stokta olmadığını ben de görüyorum, bunu tekrar söylemek dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Şu anda süpürge adeta süs bitkisi gibi bir kenarda duruyor ve ürünü kullanamıyorum. Para verip aldığım bir ürünün yedek parçasının üretilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve ürün resmen elimizde patladı. Hem kullanılan malzeme kalitesizliği hem de yedek parçanın uzun süredir temin edilememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli yedek parçanın temin edilmesini ya da mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle sonuçlandırmalarını talep ediyorum.
2024 yılında Heifer marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Kısa bir süre önce süpürgenin toz haznesi kırıldı ve yaklaşık 3 aydır ürün tamamen kullanılamaz durumda. Garanti belgesinde tüm parçaların 5 yıl boyunca garanti kapsamında olduğu açıkça yazmasına rağmen, yetkili servise ve müşteri hizmetle...
Trendyol üzerinden satın aldığım Heifer Quiclean Pro dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve ürünü bir buçuk yıl kadar kullandım. Geçen hafta süpürgenin toz haznesinin boru girişi kırıldı ve bu parça olmadan ürünü kullanamaz hâle geldim. Yaşadığım asıl sorun, bu kırılan parçanın yedek p...
2023 yılının Kasım ayında Heifer Qikclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi, toz torbasız ve 5 yıl garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ürünün toz haznesinin tırnağı kırıldı, ayrıca haznede çatlak oluştu. Hazne o aşamada idare eder diye servise gönderilmedi ancak geçen hafta hazne tama...
Heifer quiclean Pro şarjlı dikey süpürgem garanti kapsamında henüz kullanalı 7-8 ay olmuştur. Toz haznesinin kapak kısmı kendiliğinden çatlamış ürünün parçaları o kadar sert ve kullanışsız ki dikkat edilmezse ilk kullanımda dahi kırılması kaçınılmaz müşteri hizmetleri ile görüştüm kesinlikle markala...
Heifer markalı dikey süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen toz haznesi kırıldı ve 15 Nisan’dan beri bu parçanın temin edilmesini bekliyorum. Bu kadar yeni bir üründe böyle bir kırılma yaşamak ve aylarca yedek parça beklemek mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde,...
Yorumlar