Heifer Quiclean Pro Kablosuz Süpürgede Toz Haznesi Bağlantı Parçasının Kırılması

Trendyol uygulamasından Aralık ayında satın aldığım Heifer Quiclean Pro kablosuz süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kısa bir kullanım süresine rağmen, süpürgenin toz haznesini gövdeye bağlayan kısmı maalesef kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması, ürünün kalite algısını ciddi şekilde zedeliyor ve fiyat–performans anlamında beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Üründe herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadı, normal kullanım sırasında bu sorunla karşılaştım. Henüz Trendyol veya Heifer müşteri hizmetleri ile de iletişime geçmedim.

Bu nedenle, kırılan parça için garanti kapsamında ücretsiz toz haznesi/parça değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.