Heifer Quiclean Pro Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Parçası Stokta Olmadığı İçin Kullanılamıyor

Heifer marka Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürgemi yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Süpürgemi kullanırken toz haznesi kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. 05.03.2026 tarihinde 0216 505 45 45 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ardından benden istenildiği üzere 0546********07 numaralı WhatsApp hattına ürünün ve kırılan parçanın fotoğraflarını gönderdim.

Görüşmeler sonrasında toz haznesi parçasının stoklarda olmadığı, bu yüzden yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Yaklaşık iki aydır sadece bu parça tedarik edilemediği için süpürgemi hiç kullanamıyorum. Ürünün piyasada halen satılıyor olması ve 2–3 yıllık bir ürün olmasına rağmen yedek parçasının stoklarda olmaması ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması, firmanın ilgisiz kalması kabul edilemez bir durumdur.

Kırılan toz haznesi parçasının ivedi şekilde tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süpürgemi tekrar kullanabilir hale gelmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.