Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İkbal sonuçtan hiç memnun değil

Güvensiz Alışveriş Deneyimi Ve İletişim Sorunları

profile
26 Mart 2025 20:25
245

Hediyedoldur.com'dan sipariş verecektim, WhatsApp üzerinden yazdım. Kapıda ödemek istedim. Güvenilir kişi adı altında bir şey oluşturmuşlar, iade yok dememek için uzunca paragraf yazıyorlar. Kişiye özel ürün için iade olmamasını anlayışla karşılayabilirim ama kişiye özel dediğiniz üründe tablonun altına isim yazınca ürününüz çöp olmuyor. Düzeltilebilir bir şey bu. Biraz daha güvenilir olması açısından sitedeki fiyatından daha fazla para vererek Hepsiburada'dan (orada da kişiye özel üründe iade olmadığını biliyorum) sipariş verdim. WhatsApp üzerinden ilettim, soru-cevap kısmına da yazdım, 1 hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Hepsiburada'ya ilettim, onlar iletişime geçince tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi. Ürününüze güveniyorsanız insanları oyalamadan kargoya verirsiniz, zaten kimse keyfi olarak sipariş verip de iade etmez, bir sorun olmadığı sürece de iade etmeyeceğimi belirttim. Ayrıca madem bana satmak istemiyorsunuz, 1 hafta boyunca siparişi bekletmeyin, iptal edin veya bana söyleyin ben iptal edeyim. Ürünleriniz ucuz da değil, bu sergilediğiniz davranışla işletmenizi güvensiz göstermekten başka bir şey yapmıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hediye
Hediye

Merhabalar efendim belirttiğiniz üzere siparişi WhatsApp hattımızdan veya kendi sitemizden vermediğiniz görülmüştür. Hepsiburada'ya verilen kargoların belirttiğiniz tarihler arasında hiçbirinin işleme alınmadığı görülmüş olup biz kargoyu verdiğimiz halde dahi sisteme işlenmemiştir bu da bizim sorunumuz değil platform sorunudur bundan dolayı da kargo bize geri dönmüştür. Siparişinizi web sitemizden veya WhatsApp üzerinden vermiş olsaydınız aynı gün kargoya verilmiş olurdu değerli yorumunuz için ve ilginiz için teşekkür eder iyi günler dileriz.

İkbal
İkbal
Şikayet Sahibi

Merhaba, siparişin aynı gün kargoya verilmesi gerekmiyor zaten böyle bir talebim de yoktu. Hepsiburada üzerinden sipariş vermiş olsam bile siparişten sonra WhatsApp üzerinden yazdığımda sizlerden geri dönüş alamadım. Siz ürünlerinizi “kişiye özel” hazırlıyorsunuz, madem siparişim hazırdı ve kargoya verdiniz Hepsiburada'dan kaynaklı bir sorun yaşandı o halde benimle iletişime geçseydiniz hazırladığınız ürünün hiç olması yerine farklı platformdan satın alabilirdim. Benimle bu konu üzerinden iletişime geçmeyi denemediniz bile. Sizin emeğiniz benim zamanım kayboluyor çözüm odaklı yaklaşmıyorsunuz. İlerisi için daha fazla yapılabilecek bir şey olduğunu düşünmüyorum. Yine de teşekkürler, iyi günler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
17 Nisan 2024 13:15
591
Hediyoo Çok Mağdurum Bir Şey Almadan Önce Okuyun
Hediyoo Çok Mağdurum Bir Şey Almadan Önce Okuyun
Hediyoo Çok Mağdurum Bir Şey Almadan Önce Okuyun
Hediyoo Çok Mağdurum Bir Şey Almadan Önce Okuyun
+2

profile
04 Haziran 2024 08:57
409
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2025 19:55
145
"Firmayla tekrar görüştüm, yeniden gönderim sağlandı, süreç uzamadan daha sağlıklı alışveriş olmasını dilerdim ama yine de mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Sipariş Gecikti Ve Eksik Ürün Gönderildi
Benzer Şikayet Yaz