to read complaints and reviews, or file yours.Güvensiz Alışveriş Deneyimi Ve İletişim Sorunları
Hediyedoldur.com'dan sipariş verecektim, WhatsApp üzerinden yazdım. Kapıda ödemek istedim. Güvenilir kişi adı altında bir şey oluşturmuşlar, iade yok dememek için uzunca paragraf yazıyorlar. Kişiye özel ürün için iade olmamasını anlayışla karşılayabilirim ama kişiye özel dediğiniz üründe tablonun altına isim yazınca ürününüz çöp olmuyor. Düzeltilebilir bir şey bu. Biraz daha güvenilir olması açısından sitedeki fiyatından daha fazla para vererek Hepsiburada'dan (orada da kişiye özel üründe iade olmadığını biliyorum) sipariş verdim. WhatsApp üzerinden ilettim, soru-cevap kısmına da yazdım, 1 hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Hepsiburada'ya ilettim, onlar iletişime geçince tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi. Ürününüze güveniyorsanız insanları oyalamadan kargoya verirsiniz, zaten kimse keyfi olarak sipariş verip de iade etmez, bir sorun olmadığı sürece de iade etmeyeceğimi belirttim. Ayrıca madem bana satmak istemiyorsunuz, 1 hafta boyunca siparişi bekletmeyin, iptal edin veya bana söyleyin ben iptal edeyim. Ürünleriniz ucuz da değil, bu sergilediğiniz davranışla işletmenizi güvensiz göstermekten başka bir şey yapmıyorsunuz.
Merhabalar efendim belirttiğiniz üzere siparişi WhatsApp hattımızdan veya kendi sitemizden vermediğiniz görülmüştür. Hepsiburada'ya verilen kargoların belirttiğiniz tarihler arasında hiçbirinin işleme alınmadığı görülmüş olup biz kargoyu verdiğimiz halde dahi sisteme işlenmemiştir bu da bizim sorunumuz değil platform sorunudur bundan dolayı da kargo bize geri dönmüştür. Siparişinizi web sitemizden veya WhatsApp üzerinden vermiş olsaydınız aynı gün kargoya verilmiş olurdu değerli yorumunuz için ve ilginiz için teşekkür eder iyi günler dileriz.