Siparişim Gönderilmedi Ve Cevap Alamadım, İade Talep Ediyorum

Hedgift adlı internet sitesinden 2 gün önce 1232 numaralı siparişim ile 2 adet çakmak satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla toplam 683,78 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için e‑mail adresleri, Instagram hesapları ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonlarıma bakılıyor. Tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim 683,78 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim 2 adet çakmağın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.