Findeks’te Kapanmış Borç Hâlâ Açık Görünüyor Ve Kredi Notum Etkileniyor

Türkiye İş Bankası’na olan yasal takip borcum yaklaşık 6 ay önce Hedef Varlık Yönetim Şirketi’ne devredildi ve ben bu borcun tamamını ödeyerek kapattım. Ödeme sonrasında Hedef Varlık’tan borcumu kapattığıma dair gerekli belge ve “borcu yoktur / dosya kapanmıştır” yazısını da aldım.

Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Findeks raporumda dosyam hâlâ açık görünüyor. Findeks tarafında borcum görünmemesine rağmen dosyanın kapatılmamış gibi işlenmesi kredi notumu olumsuz etkiliyor ve bu nedenle yaptığım kredi/kredi kartı başvurularında sıkıntı yaşıyorum.

İş Bankası ve Hedef Varlık ile bu konuyu defalarca iletmeme rağmen Findeks kaydımda hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı. Borcumu tamamen ödemiş ve resmi olarak kapatmış olmama rağmen, sistemde dosyanın hâlâ açık görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Borç kapatma ve “borcu yoktur” belgelerim dikkate alınarak dosyamın ilgili tüm kayıt sistemlerinde derhal kapatılmasını, Findeks kaydımın güncellenmesini ve kredi notumun bu hatalı kayıt nedeniyle olumsuz etkilenmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.