Tek Bay Olması Nedeniyle Konaklamamın Reddedilmesi Ve Söz Verilen Hizmetin İhlali

01 Eylül 2026 tarihinde Hedef Resort SPA Beach otelini telefonla arayarak tek bay olarak konaklamak istediğimi belirttim. Resepsiyondaki S****** Hanım, bu şekilde konaklama yapabileceğimi, herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Ödemeyi otele girişte yapmak istediğimi belirttim ve bu şekilde mutabık kaldık.

Bu görüşmeye güvenerek 02 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 08.30 hareketli Konya Otogarı – Alanya Otogarı otobüs bileti aldım ve yola çıktım. Alanya’ya varmama az bir süre kala, saat yaklaşık 12.45 civarında oteli tekrar arayıp yolda olduğumu söylediğimde, bu kez tek bay olduğum için otelde konaklama yapamayacağım söylendi. Önceden açıkça teyit etmeme rağmen, yoldayken böyle bir şekilde “konaklayamazsınız” denilmesi hem zaman hem de maddi ve manevi olarak mağduriyete neden oldu.

Otelle yaptığım ilk görüşmede verilen sözün arkasında durulmasını, tek bay olmam sebebiyle son anda konaklamamın reddedilmesiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.