Oda Temizliği Yapılmadı, Şikayetlere Çözüm Sunulmadı

8 Eylül 2025 tarihinde giriş yaptığım Hedef Resort SPA Alanya otelinde, konaklamam boyunca (13 Eylül 2025’e kadar) ciddi temizlik sorunları yaşadım. Otele giriş yaptığım andan itibaren odam hiç temizlenmedi. Resepsiyona defalarca bildirmeme rağmen, oda temizliği yapılacağı söylendi ancak hiçbir temizlik görevlisi gelmedi. Ayrıca duşakabinden lavaboya su akıntısı vardı ve bu durumu da resepsiyona ilettim; ancak oda değişikliği talebim reddedildi.

Rezervasyon kodum: 11545430. 23 Haziran’da 21.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Sadece resepsiyon ile görüşebildim ve başka bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için oda değişikliği talep ediyorum.