to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Musa K***** adına Hedef Resort Beach Alanya oteline giriş yaptım ve 08.09.2025 tarihine kadar konaklamayı planlıyordum. Otele giriş yaptıktan hemen sonra her yerde ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım; asansörden mutfağa kadar her yer kir ve pislik içindeydi. Yemeklerde ise çeşit yoktu, makarna dışında neredeyse hiçbir şey yoktu ve o da tatsız, tuzsuzdu.
Bu olumsuzluklar nedeniyle sadece 1 saat içinde otelden ayrılmak istedim. İptal talebimi ilettiğimde ise acente şirketi tarafından bana 1 günlük ücretin kesileceği söylendi ve 27.450 TL kredi kartı ile ödediğim tutardan, sadece 1 saat kalmama rağmen 9.000 TL kesinti yapılacağı belirtildi. Otel danışmanıyla görüştüğümde ise acente şirketiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar kısa süreli ve haklı bir iptal talebinde yüksek ücret kesintisini kabul etmiyorum. Kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Hedef Beach Resort & SPA Alanya/Side oteline giriş yaptık ve iki oda (5234 ve 5235) rezerve ettik. Ancak otelde geçirdiğimiz kısa süre boyunca ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştık. Odalar, asansörler, klimalar ve genel kullanım alanlarında hijyen yoktu; ...
Hedef Beach Resort Otel’de konakladığım süre boyunca ciddi sorunlar yaşadım. Oda temizliği hiç yapılmadı, koridorlarda sürekli yemek artıkları vardı ve havuzlar bulanıktı. Personelin tamamı taleplerime olumsuz ve ilgisiz şekilde yanıt verdi; havlu, kahve gibi en temel isteklerime bile “yok” cevabını...
30 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Alanya Hedef Resort SPA Otel’de 5 gece konaklama satın aldım. Ancak otele giriş yaptığım andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Resepsiyon görevlilerinin ilgisiz ve olumsuz tavırları, otelin genelindeki aşırı pislik ve hijyen eks...
9-13 Ağustos tarihleri arasında aile odasında, üç aile olarak toplam dört oda tutup Hedef Beach Resort Otel Alanya’da konakladık. Toplamda 102.000 TL ödeme yaptık. Ancak otelde geçirdiğimiz süre boyunca hijyen ve hizmet konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Yemekler her gün aynı ve kalitesizdi, adeta b...
11-14 Ağustos tarihleri arasında iki aile olarak Alanya’daki Hedef Beach Resort’ta konakladık. Otele ilk girişte park yeri yoktu ve bizi karşılayan hiçbir görevli bulunmuyordu. Resepsiyondaki çalışanlar ilgisizdi, bavullarımızı kendimiz taşımak zorunda kaldık ve odayı bulmakta zorlandık. Anahtar kar...
Yorumlar