Hedef Beach Resort Otel'de Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

9-13 Ağustos tarihleri arasında aile odasında, üç aile olarak toplam dört oda tutup Hedef Beach Resort Otel Alanya’da konakladık. Toplamda 102.000 TL ödeme yaptık. Ancak otelde geçirdiğimiz süre boyunca hijyen ve hizmet konusunda ciddi sorunlar yaşadık.

Yemekler her gün aynı ve kalitesizdi, adeta bulamaç gibiydi. Yemek ve içecek sırasında uzun kuyruklar oluşuyordu. Havuz ve tuvaletler hijyen açısından son derece kötü durumdaydı; havuzda kum olduğu için ayağımız acıdı ve batıyordu. Oda önlerinde tabak, çatal, çarşaf ve havlular atılmış şekilde duruyordu. Asansörler sık sık arızalıydı ve içleri de temiz değildi. Klimalar çalışmadığı için odalarda ve asansörlerde sıcaktan bunaldık. Deniz kenarında yeterli şezlong yoktu, ayrıca sivrisineklerden dolayı kardeşimde alerji oluştu. Eğlence ve aktiviteler ise neredeyse hiç yoktu.

Yaşadığımız bu sorunları otel personeline ilettik ancak şikayetlerimiz geçiştirildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tatilimizi büyük bir hayal kırıklığıyla tamamladık. Bizden sonra konaklayacak misafirler için otelde hijyen ve temizlik konularında ciddi önlemler alınmasını, hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.