Sıfır Araç Tesliminde Eksiklikler Ve Sonrasında Yaşanan Mağduriyet

26.08.2025 tarihinde Hedef Otomotiv Zeytinburnu/İstanbul şubesinden sıfır Renault Clio marka araç satın aldık. Aracı teslim alırken showroomdaki aracı yıkatmadan, tozlu bir şekilde ve kontrolleri yapılmadan teslim ettiler. Teslimden sonra mecburi olarak uzun yola çıktığımızda aracın titreme yaptığını fark ettik. Servise götürdüğümüzde lastik basınçlarının 45 olduğunu ve rot balans ayarlarının yapılmadığını öğrendik. Bu sorunlar nedeniyle hem işimize gidememek zorunda kaldık hem de araç kiralamak durumunda kaldık.

Hedef Otomotiv servisiyle iletişime geçtik, aracın ayarları garanti kapsamında yapıldı ve araç bize geri teslim edildi. Ancak sıfır bir aracın tesliminde bu tür eksikliklerin yaşanmasını kabul edemiyoruz. 1.300.000 TL ödeme yaptığımız aracımızı teslim alırken bu mağduriyeti yaşamış olmaktan dolayı çok üzgünüz.

Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini, aracımızın yeniden detaylı kontrolden geçirilmesini ve bu süreçte oluşan maddi kayıplarımız için destek sağlanmasını talep ediyoruz.