Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Süreciyle İlgilenen Yok

Hedefavm.com sayfasından bir blender seti aldım ve gelen ürünün kutusu defalarca kullanılmaktan parçalanmış haldeydi. Ürünün her yeri toz içinde ve üstünde derin çizikler vardı. Sıfır olarak peşin fiyatına aldığım bu ürün ya defalarca iade edilmiş ya da teşhir olarak kullanılmış bir ürüne benziyor. Ürünün iadesini yapmak istiyorum. Telefonla güya bu konuya bakan yetkili kişilere bağlamıyorlar sizi arayacak diyorlar ne arayan var ne soran. Firmanın web sitesinde de iade süreci ile ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor. Ürünün iadesi konusunda acilen bilgilendirme bekliyorum.