to read complaints and reviews, or file yours.Hedef AVM Kısa Sürede Arızalanan Baza İçin Servis Ücreti İadesi Talebi
Hedef AVM’den 2023 yılında tek kişilik bazalı bir yatak aldık. Yaklaşık 3 yıl içinde bazanın demiri eğildi ve hidroliği kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle servis talep ettik ve tarafımızdan 1.500 TL servis ücreti alındı.
Servis geldiğinde yatağın tamirinin yapılmayacağını, tamirinin mümkün olmadığını ve yeni baza ile neredeyse aynı fiyata denk geldiğini söylediler. Ayrıca isterseniz bu şekilde kullanın, isterseniz yenisini alın şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Satın aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen firmanın ürünün arkasında durmaması ve çözüm sunmaması bizi mağdur etti.
Hem ödediğimiz 1.500 TL servis ücretinin iadesini hem de arızalı bazanın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Hedef AVM’nin satmış olduğu ürünün arkasında durarak mağduriyetimizi gidermesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin detaylarını incelemek ve sizlere en doğru şekilde destek olabilmek adına, sistemlerimizde eşleşme sağlayabilecek müşteri bilgilerinize (ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi vb.) ihtiyaç duymaktayız. İlgili bilgileri buradan bizimle paylaşırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sevgi gür adına alınan yataklı baza 2024 yılında alınmış bir ürün bu bazanın çok kötü işçilikli bir ürün olduğu ürünü detaylı şekilde inceledim gelen servis yetkilisi tarafından hatanın kusurlu olduğunu bilgisi var 2 yılda bir yatak bazası nasıl bu şekilde demir iskeleti parçalanıyor
