İkili Takımda Üretim Kaynaklı Tüylenme Ve Deformasyon, Geri Ödeme Talebi

Heddy Tekstil üretimi olan ikili takımı 10.03.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan Mahal Butik’ten 6.200,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, takımın üst kısmındaki fermuar detaylarının alt kısma değdiği noktaların tamamında ciddi şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu.

21.04.2026 tarihinde ürünü aldığım butiğe durumu ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. 14.05.2026 tarihinde incelemeden gelen ürün için tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ürün, tüylenme yapan kısımlara herhangi bir temizlik ya da düzeltme işlemi dahi uygulanmadan aynı şekilde geri teslim edildi.

İlk kullanımda bu kadar belirgin tüylenme ve deformasyonun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ikili takımın iadesinin alınarak tarafıma ödediğim 6.200,00 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin makul süre içinde giderilmemesi durumunda, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da bildirmek isterim.