Heaven Deluxe | Eryaman Tüm Seanslara Düzenli Olarak Gitmeme Rağmen Epilasyondan Sonuç Alamadım

Ankara Eryaman Heaven Delux şubesine 01.07.2025 tarihinde, garanti verildiği söylenerek cımbız epilasyona başladım. Görüşme sırasında epilasyon bitiminde uygulanmak üzere cilt temizliği ve mezoterapi kampanyası da önerildi, buna güvenerek bu paketleri de satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım, ayrıca adıma 01.07.2025 tarihli, 0001073551 numaralı ve 5.000 TL tutarlı sözleşme düzenlendi.

Tüm seanslara düzenli olarak gitmeme rağmen epilasyondan hiçbir sonuç alamadım. Sonuç alamadığımı belirtince bana ek epilasyon seansı verdiler ancak bu ek seanslarda da yine bir fayda görmedim. Sonrasında, özellikle epilasyonda sonuç alamadığım için diğer işlemlerin ücret iadesini talep ettim. Bu talebim üzerine tavırları tamamen değişti, son derece kaba ve kırıcı bir üslup kullanmaya başladılar.

“Biz size garanti verdik mi, bizden imzalı kağıt aldınız mı” diyerek söylediklerini inkar ettiler. Görüşme sırasında komşularım yanımdaydı ve konuşmalara şahittiler, buna rağmen “gidin şikayet edin, iade yok” diyerek adeta alaycı bir tavır sergilediler. İşlemleri satana kadar güler yüzlü davranan bu merkezin, hesap sormaya gelince son derece ölçüsüz ve saygısız bir tutuma bürünmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Eryaman Deluxe şubesinde aldığım ve herhangi bir faydasını görmediğim işlemler için ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum. Bu süreçte özellikle M*** Hanım ile görüştüm ve bu tavırların, merkezin işleyişi konusunda ciddi soru işaretleri doğurduğunu belirtmek isterim. Konuya merkezin sahibi ya da yöneticileri tarafından acilen müdahale edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.