HE-QA by Esra Keskin Demir ürün

Bu markanın Ümraniye mağazasından yakası fırfırlı tunik aldım. 3. Giymemde birçok yerinde açılmalar oldu. Mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler fakat ütüden kaynaklı marka ile ilgisi yok diye tekrar bana göndermişler. He-qa'dan aldığım kaçıncı ürün bilmiyorum ama şimdiye kadar hiçbirinde ütü...

HE-QA bu mağazadan bir tane elbise aldım. Alelacele aldığım bir üründü, sonrasında değiştirmek istedim. Tamamen hatayla etiketini koparmış bulundum ama ürün hiç kullanılmadı. Değişim süresi geçmeden değişim için mağazaya gittim. O kadar para ödeyerek aldığım ürünü hiçbir şekilde değiştiremeyecekleri...

He qa'dan aldığım tuniği hiç giymeden yıkadım ve dikiş yerlerinden yırtıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda değişim ya da iade kabul etmediler gönderin tadilat yapıp geri gönderelim dediler. Hatam olmayan bir durumdan dolayı neden tadilatlı ürün giyeyim ki. Kumaşları gerçekten kalitesiz verilen par...

He-Qa adlı tesettür firmasından bir gömlek aldım. Önce siparişimi iptal ettiler stok yok diye daha sonra tekrar sipariş verdiğimde ise yanlış ürün gönderdiler. Bunun suçunu da bana attılar bildirmediniz diye. Halbuki müşteri hizmetlerini arayıp N**** adında bir hanımla görüşmüştüm ve ürünün yanlış g...

He qa mağazasından 1000 TL ye aldığım tunik uygun şartlarda yıkadığım halde tek yıkamada soldu. Ürün incelemeden ret şekilde geldi. Bu durumun tekrar incelenmesi talep ediyorum. Yazık günahtır bir giyilmede solan bir kıyafetin değeri o kadar olamaz. Lütfen bana geri dönüş sağlayın

He-Qa Giyim mağazasından alışveriş yaptım aldığım ürün büyük geldiği için iade ettim fakat iade edildikten sonra 50 lira kargo ücreti kestiklerini fark ettim. İade kısmında Sürat Kargo ile gönderimlerde ücretsiz gönderim yapılacağı yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bu ücretin ürün ücretin...

He-qa markasının mağazasından 2500₺'ye tulum ceket takımı aldım. Saatler içinde ip ip çekilmeler meydana geldi. Ürün şu an benim için kullanılamaz durumda. Formalite gereği incelemeye gitti ama tabii ki kullanıcı hatası deyip kabul edilmedi. Maalesef çok üzücü, bir kere giymek için bu paraları vermi...

HE-QA mağazasından trençkot siparişi verdim. Ürün çok büyük olduğu için iade etmek istiyorum. Sürat Kargo'yla evden teslim için anlaşmanız var mı diye soracağım ama ne hikmetse HE-QA adlı firmaya ulaşamıyoruz. Oraya göstermelik bir numara koymuşlar, ulaşabilirseniz aşk olsun. İlgilenmeyeceğiniz müşt...

Web sitesi üzerinden verdiğim siparişim, 1 ay geçmeden ön kısmı yaklaşık 2 karış boyunca tüylenme yaptı. Doğal kumaş olması nedeniyle tüylenmenin normal olduğu ve bir yerlere sürtmeseydim olmayacağı belirtilerek, ilk etapta inceleme talebim reddedildi. Ürünü temizledikten sonra kullanmaya devam etme...

Merhaba, 15 Nisan tarihinde ürünü kargoya verdim. Ürün, 17 Nisan'da kendilerine ulaşmış ve tadilata gönderilmiş. Ancak bugün 7'si olmasına rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Şu aşamada tadilatın bitip bitmediği hakkında hiçbir şekilde irtibata geçmediler. Anlaşıldığı üzere, iletişimi hep ben sağlıyoru...

+1

He qa dan aldığım ürün bir kez giymeyle deforme oldu ancak sayfa ürününün arkasında durmadı. 900 TL verdiğimiz bir ürünü bir kez giyiyoruz maalesef Ütüleyip gönderdikleri ürünü ütülediğiniz için böyle bir durum olmuş dediler. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim kalitesini bozan bir marka.

He-qa online satıştan aldığım ürün daha 3 kere giymeden çıtçıtı koptu. Mağazayla görüştüm tadilat yapılacaktı. 1 Nisan'da gönderdiğim ürün hâlâ gelmedi neredeyse 20 gündür bir çıtçıtı basıp gönderemediler neymiş efendim tadilat işleri uzun sürüyormuş hızlandırmaya çalışıyorlarmış bir çıtçıtı basmak...

Heqa marka çanta aldım, 22.01.2024 tarihinde. Bir ay kullandıktan sonra kulpunun koptuğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda kesinlikle cevap alamadım. E-posta ile ulaştığımda bana bir kod verip değişim yapabileceğimi söylediler. Ürünü 12.03.2024 tarihinde kargoya verd...

Heqa dan aldığım asimetrik desenli kaban çok kalitesiz, kısa süre olmasına ve çok az giymeme rağmen sürekli içindeki elyaflar dışına çıkıyor kabanın üstünde beyaz beyaz tiftiklenmiş gibi çirkin bir görüntü oluşturuyor. Kendilerine durumu belirttiğimde normal olduğunu yardımcı olamayacaklarını söyled...

HE-QA'dan bir adet ürün aldım ürünü gönderirken kuşak göndermediler geri dönüş yaptıklarında ise ben söyledikten sonra kemersiz olduğunu anladık iade edebilirsiniz dediler sonrasında başka bir iadeden kuşak buluyorlar aradan haftalar geçti hala göndereceğiz deyip oyaladılar ben böyle mağduriyet görm...

Defolu ürün gönderildi. Gönderilen ürünün arkasında hiçbir şekilde durulmuyor. Ürün, cuma akşamı elime ulaştı ve rengi siyah olduğu için defosunu fark etmedim. Ürünü sadece soğuk suyla yıkadım ve ertesi gün giymek istediğimde, üründe, benden kaynaklanan herhangi bir sebeple oluşmuş bir defo bulunmad...

Heqa dan jean palazzo siyah kot pantolon aldım ve alalı sadece 2 ay oldu. 2 ayda toplasanız iki kez yıkanmıştır çok sık giymediğim için. Bu arada kotlar konusunda hassasım ve yikama talimatına uygun yıkadım. 2. Yıkamada pantolonda boylu boyunca bembeyaz bir cizgi oluştu. Hani rengi solsa, atsa biraz...

Aldığım ürünle ilgili kargo firmasından kaynaklanan bir sorun yaşadım. Kargo firmasıyla görüştüğümde benden ürün faturamı istediler; sipariş bilgilerimi verdim fakat kabul etmediler. Bu durumu çözebilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerekiyor ancak günlerdir defalarca aramama rağmen b...

Ürün yıpranmıştı, görür görmez şok oldum. Cep kısımlarındaki dikişler açılmış, cep üstleri aşınmıştı. Kabanı geldikten 5 gün sonra iadeye gönderdim ancak bir geri dönüş alamadım. Aynı kabanın siyahını, defolu olmadan sipariş vermek istiyorum ama param hâlâ yatmadı. Lütfen bana dönüş sağlayın.

Kargo firması siparişimi kafasına göre firmaya iade olarak gönderdi. Bunu firmaya yazdığımda istersem geri göndereceklerini yazdılar. Ben de tamam dedim. İadenin ulaştığına dair mail geldikten sonra ne zaman göndereceklerini sormak için tekrar firmaya yazdım ve bana para iadesi sürecinin başlayacağı...

Heqa Ümraniye mağazasından Bu ay 4-5 parça ürün aldım memnun kaldım ama iki aldığım eşofman altında da memnun kalmadım. 1 yıkamada tüylendi ve rengi açıldı, Memnun kalmadım, şikayetimin çözüme kavuşmasını istiyorum. Siyah renginde bir sorun olmadı ama bu rengi tüylendi ve rengi değişti.

Heqa dan ürün aldım. Aldığım ürünle satıştaki ürün görselinin hiçbir ilgisi yoktu. Ürünü iade etmek için defalarca mail attım çünkü telefonla asla iletişim kurulamıyor. Hata onların olmasına rağmen kargo parasınıda benden aldılar yine defalarca mail attım biz size haber veririz dediler ama asla bir ...