to read complaints and reviews, or file yours. 
Mengerler Mercedes Ankara şubesinden aldığım C200 model aracıma, özellikle Hdi Sigorta üzerinden Mercedes kaskosu yaptırdım. Kaskoyu tercih etmemdeki en önemli sebep, poliçe yapılırken bana ikame aracın kesinlikle Mercedes marka olacağı bilgisinin verilmesiydi. Ancak aracım hasar nedeniyle servisteyken, tarafıma ds Jip marka bir araç verildi ve 3 gündür hara Filo’nun bu aracı değiştirmesini bekliyorum. Bu süreçte 5 kez hem Hdi Sigorta’ya hem de Mengerler Mercedes’e şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Şu anda ds Jip marka aracı zorunlu olarak kullanıyorum ve bu araçta sürekli ses sorunları yaşıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle güvenimi zedeliyor. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Talebim, bana söz verildiği gibi Mercedes marka bir ikame aracın en kısa sürede temin edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
HDI Sigorta'dan kaskomu yaptırmıştım, zaten ayda yılda bir ihtiyaç olan ikame aracıma ulaşamıyorum. Tarafıma teslim edilmedi. Poliçede 24 saat içerisinde araç teslim edileceği yazıyor. Ben perşembe günü sigortacım aracılığı ile ikame araç başvurusu yaptım. Bugün başvuru görünmediği için saat 8.30'da...
Haziran ayında kaskoya verdiğim 2020 model Mercedes C Coupe aracıma hâlâ ödenek alamadım. Kendileri yüzünden arabam uzun süredir sökülü bir şekilde yatıyor ve 30 gün bekledikten sonra, şaka yapar gibi yaklaşık 200 bin TL’lik bir hasara 26 bin lira ödenek çıkarıyorlar. Ödeneği kabul etmeyip miktarın ...
08.10.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Hdi Sigorta tarafından tahsis edilen ikame araç, arıza ışığı yanıyor ve neredeyse perte çıkmış bir araç görünümündeydi. Bu durumu iletmeme rağmen, aracı zorla geri aldılar. Devamında ise yeni tahsis edilen aracı bizzat kiralama şirketinden gidip almam iste...
Hizmet İkame Araç Problemi Hdi Sigorta Yaklaşık 5 yıldır Hdi Sigorta müşterisiyiz ve bugüne dek güven ilişkisi içinde hizmet aldık. Ancak yaşadığımız son süreçte, hem iletişim şekli hem de uygulama açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Poliçemiz kapsamında ar...
Yorumlar