to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu’da yaşayan bir sigortalı olarak, aracımın maddi hasarlı kazası sonrasında HDI Kasko poliçem kapsamında aracımı yaptırdım. Daha hızlı ve sorunsuz ilerleyeceğini düşünerek kasko şirketimi özellikle tercih etmeme rağmen, süreç beklediğimin tam tersi şekilde ilerledi ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Kaza dosyama atanan İpkin Exper firması, hem aracın onarım aşamasında hem de araç tesliminden sonra dosya sürecinde beni oyaladı. Firmada çalışan d*** isimli kişiyle her görüştüğümde dosyamı o hafta kapatacağını söyledi; ancak bu görüşmelerin üzerinden yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez iş yerlerinin yan binasının yıkıldığını, bu yüzden ellerinde 200–250 dosya biriktiğini ifade ettiler. Bu gerekçeyi açıkçası ikna edici bulmuyorum ve bu süreçte dosyaların neden bu kadar ihmal edildiğini merak ediyorum.
HDI Kasko ve İpkin Exper’in bu tutumu nedeniyle dosyamın uzaması, süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilememesi ve sürekli bahaneler üretilmesi beni hem zaman hem de psikolojik olarak yıprattı. HDI Kasko ve İpkin Exper firmasının bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımından şikayetçiyim.
Hasar sürecimle ilgili dosyamın hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden acilen kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14/08/2025 tarihinde Hyundai i10 2023 model aracımı servise teslim ettim ve 18/08/2025 tarihinde kaza tutanağını ilettim. O tarihten bu yana, HDI Sigorta kasko poliçem kapsamında eksper sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Sigorta şirketi eksperden rapor beklediğini, eksper ise sigortadan onay beklediğ...
Aracımda hasar oluşması sonucunda, aracımı kasko yaptırdığım HDI firması hasar dosyasının açıldığını ve kasko poliçesinden doğan ikame araç hakkımızı kullanmaya başlayabileceğimizi SMS ile bize bildirdi, daha sonra 14 günlük süre dolmadan aracı geri istediler bizde teslim ettik. İkame aracı geri ver...
Geçirdiğim trafik kazası sonrası aracımı pazartesi günü servise bıraktım. Salı gününden itibaren ekspertiz raporu için sorumlu kişinin gelmesini bekledik. Her gün çeşitli bahanelerle aracı görmeye gelmedi. Cuma günü öğleden sonra gelip aracı değerlendirdi ve ikame araç alabileceğimizi belirtti. Aynı...
Merhaba, aracımı servise onarım için getirdim. Servis aracımın onarımını yapmıştır. Servisin anlaşması olmadığı için, servisin hasar onarım bedelini tarafımca servise yapılmıştır. Servis, eksper dosya kapanışı verdikten sonra, HDI Sigorta'nın ödemeyle ilgili hiçbir şekilde müşterilerini üzmediğini v...
Yorumlar