HDI Sigorta’nın Yetersiz Tazminatı Ve Uzayan Tamir Süreci

4 Nisan 2026 tarihinde ana cadde üzerinde seyir halindeyken, yan sokaktan kontrolsüz şekilde çıkan bir kurye motosikleti aracımla çarpıştı. Motor sürücüsü yere düştü, hemen kendisiyle ilgilendim, ambulans çağırdık ve hastaneye gönderildi. Sağlık durumunda ciddi bir problem olmadığı bilgisini aldım. Polis ekipleri gelip kaza tespit tutanağını tuttu, beni de ifade için karakola götürdüler ve prosedür gereği 3–4 saat karakolda bekletildim. Tutulan tutanakta kusur karşı tarafa verildi.

Kaza sonrası 2016 model Kia Rio aracımı tamir ettirmek için bir tamirciyle anlaşıp aracımı teslim ettim. Hdi Sigorta eksperi aracı inceledi ve onarım için onay verdi ancak aracım ağır hasar kayıtlı olduğu için eksperin ve sigorta şirketinin onayladığı tutar, tamircinin talep ettiği gerçek onarım bedelini karşılamadı. Arada 15.000–20.000 TL arasında ciddi bir fark var ve bu nedenle aracım yaklaşık 20 gündür hâlâ tamir edilemedi, serviste bekliyor.

Eksperin verdiği rakamlarla tampon ve diğer parçaları piyasada bulamadık. Eksperle iletişime geçip bu fiyatlara parça bulamadığımızı, bu nedenle parça tedariğinde yardımcı olmalarını talep ettik ancak “Biz tedarik etmeyiz, verdiğimiz bütçeyle kendiniz bulun” denildi. Hatta eksper, aradaki fiyat farkını kaza yaptığım kişiden talep edebileceğimi söyleyerek beni, kusurlu olan karşı taraftan ücret istemeye yönlendirdi. Ayrıca sigorta şirketini aradığımızda da “Eksper sistemden ne fiyat girdiyse o geçerlidir” cevabını aldık. Mail yoluyla da Hdi Sigorta’ya durumu ilettik fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda tamircim gerekli parçaları bulmuş durumda ancak Hdi Sigorta’nın gönderdiği ücret yetersiz olduğu için bu parçalar satın alınamıyor, parçalar hazır bekliyor. Ben, kusurun karşı tarafta olduğu bu kazada mağdur edilmek istemiyorum. Tamircinin talep ettiği gerçek onarım bedelini Hdi Sigorta’dan istiyorum. Aracımda kaza öncesinde orijinal tampon bulunuyordu, bu nedenle aracımın yine orijinal tampon ile ve tamircinin belirttiği tutar üzerinden eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ücret tarafıma gönderilirse, tamircimle birlikte parçaları hemen satın alıp takacağız ve süreç hızla tamamlanacak. Yaklaşık 20 gündür aracım olmadığı için doğru düzgün hiçbir yere gidemiyorum, bu süre boyunca tüm ulaşımımı taksiyle sağlamak zorunda kaldım ve ciddi ek masraflar oluştu. Hdi Sigorta’nın, dosya numarası 289230 olan hasarım için tamircinin talep ettiği bedeli karşılamasını, orijinal tampon takılarak aracımın bir an önce tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.