to read complaints and reviews, or file yours.HDI Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Aileme Büyük Mağduriyet Yaşattı
HDI sigortadan çocuklarla birlikte 5 kişilik aileme tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Çocuklarım Yayla gezisi sonrası sinüzit oldular burun akıntısı hapşırma ve benzeri şikayetleri vardı. Doktora gittik 3,5 ve 9 yaşındaki çocuklarıma sinüzit, geniz akıntısı, burun tıkanıklığı nedeniyle gece yatınca terleme şikayeti şeklinde doktor bulguları yazdırdık. HDI Sigorta terleme yazıldı diye tahlilleri ve muayeneleri karşılamayıp ret verdi. O hastane kalabalık sırasında hastane sekreteri hanım HDI Sigorta ile görüşme yaptı daha önceden terleme şikayeti yoktur diye dilekçe istediklerini söyledi. Tamam yazalım dedim yazdık gönderdik yine kabul etmediler. Sekreter hanım yine aradı bu defa da çocuğumun tüm eski hastane kayıtlarını e nabızdan indirilmesini ve rapor halinde gönderilmesini istiyorlar dedi. Hastanede o kalabalık sırada 3 küçük çocukla insanlar sıra için tartışırken, beklemekten bunalmışken, bilgisayarım yokken ben e nabıza gireceğim de kayıtları indireceğim de sekretere göndereceğim de o da HDI sigortacıya atacak da ne zahmet yahu kardeşim. Sekreter hanım sağ olsun tüm işlemleri durdurdu bilgisayarından e devletime girdik zorda olsa oradan e nabızımdan verileri indirdik gönderdik. Bu defa da HDI sigortanın sistemi kilitli gitmiyor dedi. 3. Denemede adobe şeklinde gönderdik ve aradık bu defa da biz açamıyoruz tekrar gönderin demez ler mi? Yahu nasıl bilgisayara iniyorsa öyle gönderdik PDF olarak nasıl açamazlar dedim. Artık herkes sinir küpü olmuş durumda ben ailem arkamda sırada olanlar sekreter hanım herkes söyleniyor. Telefondan girdim tekrar indirdim sekreter hanıma rica ettim telefonunu aldım WhatsApp'tan sekreter hanıma attım o tekrar gönderdi aradık inceleniyor dediler. Tam bir saat sonra da onay verdiler. Benim çocuğumun burnu tıkalı diye, terliyor diye HDI Sigorta tarafından bunlar bize yaşatıldı. Paramızla rahat muayene olalım dedik paramızla bizi rezil ettiniz. Hastanelerde çile çektirdiniz. Ben size nasıl güvenip hastaneye gideceğim. Bir daha HDI sigortadan sağlık sigortası asla yaptırmam yakınımdaki kimseye de yaptırtmam. Bu mu sizin sağlık sigortası hizmetiniz? O hastane kalabalığında çocuklarım ateşli ve hasta iken onlarla ilgilenemedim bile. Zor durumda iken bana daha da zorluğunda zorluğunu çıkarttınız. Nedeni de çocuğumun terlemesi öyle mi? Hadi oradan be! Size ne cümlelerim var da burada yazamam...
Sn. İlgili, Sn. Sinan K.'ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Sinan K. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
Geri dönüş yaptılar, bir görevli özür diledi ama ona da protokol böyle gibi bir şeyler söylemişler. O asıl diyen beni aramalıydı ki ki şu protokollerini bir tartışsaydık. Bunun bir daha olmayacağının garantisini bile veremiyorlar. İnsanların sıkıntı yaşaması çok da umurlarında değil. Özürlerini kabul etmiyorum. Hdi Sigorta pişmanlıkmış.
