Hdi Sigorta’nın Tampon Ve Tampon Demiri Onarım Teklifi Karşısında Orijinal Parça Değişimi İsteği

10.03.2026 tarihinde 55gr200 plakalı aracımla arkadan çarpma şeklinde bir trafik kazası yaşadım. Kazada tamamen karşı taraf kusurlu olup yapılan inceleme sonucunda %100 haklı olduğum tespit edilmiştir. Dosya numaram 20260011179 olup süreç Hdi Sigorta tarafından yürütülmektedir.

Kaza sonucunda aracımın arka tamponu ve tampon demiri hasar görmüştür. Aracımın daha önce hiçbir kazası bulunmamakta, bugüne kadar hasar kaydı olmayan ve tüm parçaları orijinal durumda olan bir araçtır. Buna rağmen Hdi Sigorta, servis üzerinden parça değişimi yerine tamponun sökülerek dışarıda onarım yaptırılmasını ve tampon demirinin de düzeltilerek onarılmasını istemektedir.

Bu durumu kabul etmiyorum. Arka tampon plastik bir malzemedir ve bu tür onarımlarda boya tutmama, zamanla çatlama ve görüntü bozulması gibi problemler yaşanabilmektedir. Tampon demiri ise metal bir parçadır ve düzeltme işlemi sonrasında mukavemetini kaybedebilir. İleride olası bir kazada, daha önce işlem görmüş bir demirin aynı dayanımı göstermeyeceği açıktır ve bu durum hem güvenlik hem de ikinci el değeri açısından ciddi risk oluşturmaktadır.

Aracımın kazadan önce tamamen orijinal ve hasarsız olması nedeniyle, onarım değil hasarlı parçaların orijinal, sıfır parça ile değişimini talep ediyorum. Sigorta şirketlerinin amacı, mağdur olan sigortalının aracını kazadan önceki güvenli ve orijinal haline getirmektir; tamponun dışarıda onarıma gönderilmesi ve tampon demirinin düzeltilerek yeniden kullanılması bu ilkeye aykırıdır.

Sektörde köklü ve güvenilir bir kurum olarak bilinen Hdi Sigorta’nın bu konuda mağduriyet oluşturmayacağını düşünerek, hasar dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve arka tampon ile tampon demirinin değişim onayının verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda oluşacak mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak, Sigorta Tahkim Komisyonu başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.