to read complaints and reviews, or file yours. 
Hdi Sigorta nezdinde 243675 numaralı kasko hasar dosyamızla ilgili 25 gündür hiçbir olumlu dönüş alamıyoruz. Müşterimiz aracını akşam saatlerinde park ediyor, sabah kalktığında ise sol yan kısmının boydan boya vurulmuş olduğunu görüyor. Olay tamamen park halindeyken gerçekleşen bir çarpma olup, beyanlı şekilde kaskodan başvuruda bulunmamıza rağmen dosya red edilmiştir.
Araç hatasız ve boyasız bir araçtır, hasar tamamen park halindeyken meydana gelmiştir. Olay yerinde sabah saatlerinde aynanın kırık parçaları durmaktaydı. Yurtiçi Kargo’nun kameraları, yakındaki büfenin kameraları ve araç sahibinin kendi imkanlarıyla bulduğu kamera kayıtları eksperle paylaşılmıştır. Buna rağmen “araştırma” yükümlülüğü yerine getirilmeden, sanki hiçbir delil yokmuş gibi dosyanın reddedilmesi kabul edilebilir değildir.
Kamera kayıtlarını tespit edip toplamak dahi araç sahibi tarafından yapılmışken, asıl araştırma ve inceleme görevini yerine getirmesi gereken taraf Hdi Sigorta’dır. Müşterimiz aracına kasko yaptırmışken park halindeki bu kazayı neden karşılamadığınızı, kaskonun bu durumda ne işe yaradığını anlamakta zorlanıyoruz. Üstelik 25 gündür süreç uzatıldığı için müşteri mağdur olmuş, ikame araç da almamıştır.
Park halindeyken meydana gelen bu hasar dosyasının yeniden, kayıtlar dikkate alınarak detaylı biçimde incelenmesini ve aracın hasarının kasko kapsamında eksiksiz karşılanmasını, mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve acilen tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
7 Ekim 2025 tarihinde Mazda cx3 model aracımı ağır hasar nedeniyle yetkili servise bıraktım. O günden bu yana Hdi Sigorta kasko dosyamda hiçbir işlem yapılmadı ve hasar araştırması hâlâ sonuçlandırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnı...
12.11.2025 tarihinde Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında tek taraflı bir kaza yaptım ve aynı gün beyan ile dosya açıldı. Dosyam araştırmaya alındı, eksper gelen kişiye ayrıntılı beyan verdik ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen dosya ile ilgili hiçbir sonuç açıklanmadı. Aracım bu süre boyunc...
12 Eylül 2025 günü saat 15.30 sularında aracımla seyir halindeyken aracıma arkadan başka bir araç çarptı. Çarpmanın etkisiyle aracımın arka kısmından kapılara kadar büyük bir çökme meydana geldi, ayrıca aracın orta refüje çıkması nedeniyle alt takımında da ciddi hasar oluştu. Bu kazayla ilgili Hdi S...
21.08.2025 tarihinde açılan 215795 numaralı kasko hasar dosyam kapsamında, poliçemde 14x2 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen sadece 8 gün araç verildi. Aracım hâlâ serviste olmasına rağmen, 29.08.2025 tarihinde ikame aracım elimden alındı. Kocaeli Seat Keleşler Servisi’nde aracımın işlemleri deva...
HDI Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 10.11.2025 tarihinde İstanbul’da meydana gelen kaza sonrası açılan 232476 numaralı hasar dosyam, Acar Servis’e çekilen aracım için bir türlü sonuçlanmadı ve dosyanın kapatılmasını istememe rağmen süreç ilerlemiyor. Aracımda kaza kaynaklı ma...
Yorumlar