Hdi Sigorta'dan 45.700 TL Seyahat Sigortası İadesi Gecikmesi

Hdi Sigorta’dan Jolly üzerinden yaptırdığım seyahat sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 15–21 Haziran tarihlerini kapsayan sigortayı, Jolly’den satın aldığım sigortalı tur için yaptırdım. Ancak vize reddi aldım ve tur iptal oldu. Turu aldığım Jolly, sigortalı tur kapsamında 22.000 TL ödemeyi gerçekleştirdi, ancak kalan 45.700 TL’lik kısmı Hdi Sigorta’nın ödemesi gerekirken bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.

Toplamda 68.000 TL ödemiştim, bunun sadece 22.000 TL’si iade edildi, poliçem kapsamında kalan 45.700 TL için Hdi Sigorta tarafından bir aydır oyalandığımı düşünüyorum. İlk iptal sürecim 25 Mayıs’ta başladı ve o tarihten bu yana ödeme bekliyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli mailleşiyoruz, son 15 gündür ise her gün aramama rağmen dosyamın “son aşamada, bugün düşer, yarın düşer, onay sürecinde, mail sürecinde” olduğu söylenerek oyalanıyorum Jolly 'e bile hatırlatma maili attırdım daha kimi arayacağız hdi sigortanın mülk sahibini mi aramalıyız?. Her gün Aradığımda da “beyefendi size maille dönüş yapılır” denilerek telefon görüşmelerinde somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor kendi dosyamın bilgisini nasıl alamıyorum?

Jolly tüm evrak ve bilgileri Hdi Sigorta’ya iletmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. 7 Haziran’da dömüşlerdi ama zaten Linkedin üzerinden Hdi Sigorta’yı etiketlediğim için dönmüşlerdi yazarak durumu ilettim, o tarihten bu yana defalarca dönüş yapılacağı söylendi, fakat dosya hâlâ kapatılmadı, ödeme yapılmadı. Poliçe numaram 20261390338’tir. Vize reddi nedeniyle iptal olan turum kapsamında, poliçe şartlarına uygun olarak ödenmesi gereken 45.700 TL tutarındaki kalan bedelin, bir an önce oyalama olmadan, net ve açık bir şekilde tarafıma eksiksiz ödenmesini ve dosyamın artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum yok biz sigorta yaptırdın ama yine de ödemeyiz böyle takılırız derseniz de derhal bilgi verin yasal haklarıma başvurayım benim zamanımı yemeyin 13 yıldır sigorta rücularının icralarına bakıyorum az çok öğrendim artık.