Kaza Sonrası Kasko Ödemesinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

29 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında Denizli’de işlem başlattım. 1000200266958 numaralı dosyam ile ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve sürekli oyalandım.

Onarım sürecini kendi imkanlarımla yönetmek zorunda kaldım ve tüm masrafları faturalandırarak eksper aracılığıyla Hdi Sigorta’ya ilettim. 50.200 TL tutarındaki ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.