Hdi Sigorta’da Hasar Dosyasının Açılmaması Ve Geri Dönüş Olmaması

Hdi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamla ilgili yaşadığım hasar sonrası 3 gün önce sigortaya başvuruda bulundum. Tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen 277141043263 numaralı dosyam için hâlâ herhangi bir hasar dosyası açılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “Size dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de dosyamın açıldığına dair bir bilgi verildi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle açılmasını, gerekli işlemlerin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.