Hdi Sigorta’da Hasar Dosyası İşleme Alınmadığı İçin Araçsız Kalınan Günler

10.08.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de aracım seyir halindeyken arkadan Hdi Sigorta müşterisi bir araç tarafından çarpıldı ve maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı tutuldu. 11.08.2026 tarihinde yetkili kaportacıya giderek hasar dosyasını online ortamda açtık ve istenen tüm belgeleri Hdi Sigorta’ya ilettik. Dosyam 351044 numarası ile kayıtlıdır.

Aracım o günden beri serviste beklemesine rağmen 14.08.2026 itibarıyla, yani 4 gün geçmesine karşın evraklarım sisteme henüz işlenmemiş ve dosyama eksper dahi atanmamıştır. Bu süreçte Hdi Sigorta’yı iki defa telefonla aradım, defalarca e-posta gönderdim ancak “tamam” denilerek geçiştirildim ve somut bir işlem yapılmadı. Araçsız kaldığım bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.

Hasar dosyamın acilen sistemde güncellenmesini, eksper atanarak incelemenin yapılmasını ve onarım sürecimin hızlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.