Hdi Sigorta'da Ekspertin Gelmemesi Ve Tekrarlanan Atama Sorunu

20.02.2026 tarihinde Hdi Sigorta üzerinden 267295 numaralı hasar dosyam açıldı ve dosyaya atanan eksper 23.02.2026 tarihinde geleceğini söylemesine rağmen o gün gelmedi. Ertesi gün eksperin ofisini aradığımda, eksperin gelmiş olduğu söylendi, ancak ben kesinlikle kimsenin gelmediğini belirttim, buna rağmen ısrarla gelindiği ifade edildi. Eksperi bizzat aradığımda ise firma kapanış saatinden sonra geldiğini, dalga geçer gibi “geldiğimde kapalıydınız” dediğini öğrendim.

Yaşadığım bu süreç üzerine mağduriyetimi Hdi Sigorta’ya e-posta yoluyla ilettim. Şikayetim sonrası Hdi Sigorta sisteminde eksper bilgisi kaldırıldı, fakat bugün kontrol ettiğimde aynı eksperin yeniden dosyama atandığını gördüm. Ayrıca eksper bürosunun, benden gelen dosyaları kabul etmemeleri yönünde yönlendirildiğini, bu şekilde beni sık boğaz ettiklerini fark ettim. Bu durum hem sürecin uzamasına hem de kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle tek ve net talebim, dosyama atanan eksperin ivedilikle değiştirilmesi ve hasar dosyamın, tarafsız ve sorunsuz şekilde görevini yapabilecek başka bir eksper tarafından incelenmesidir. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için eksper değişikliğimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.