to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta Sistem Arızası Nedeniyle Kaza Dosyam Ve Araç Tamiri Uzunca Bekliyor
05.04.2026 tarihinde Peugeot 208 model aracımla yaptığım kaza sonrası, 07.04.2026 tarihinde Hdi Sigorta nezdinde 23743 numaralı kaza dosyam açıldı. Aracım Gaziantep’te Peugeot Koluman Monde Gaziantep yetkili servisine çekildi, servis parça listesini oluşturdu ve dosyaya bir eksper atandı. Ancak o günden bu yana eksper, parçaları Hdi Sigorta sistemine giremediğini, sistemde sorun olduğunu söyleyerek işlemleri ilerletemedi.
Yaklaşık iki haftadır hem eksperle hem de Hdi Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, sistem arızası nedeniyle işlemlerin tamamlanamadığı, 1–2 gün içinde düzeleceği belirtilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hem eksper tarafından hem de Hdi Sigorta tarafından sistem sorununu kabul etmelerine rağmen, bu süre boyunca aracım serviste bekliyor ve ben mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hdi Sigorta’dan talebim, kaza dosyamın ve araç onarım sürecimin acilen tamamlanması için gerekli sistemsel ve operasyonel işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılması ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin gecikmesiz bir şekilde hızlandırılmasıdır.
Gelişme
Hdi katılım sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım banka aracılığı ile. 07.04.2026'de dosya açıldı. Dosya numarası 23743'dir. Bu numara ile kendi internet sitelerinden kontrol yaptığımda dosya bulunamadı cevabını alıyorum ve yetkili kimse benimle iletişime geçmiyor. Üzerinden tam 15 gün süre geçmesine rağmen hdi katılım şirketi araç için onarım ya da perte ayrılması konusunda karar dahi verememiştir. Daha bu kararı bile 14 gün sürede veremeyen bir şirket süreç ilerlediğinde nelerle karşılaşabiliriz tahmin dahi edemiyorum. Araç hakkında bir an önce karar verilip sürecin başlamasını talep ediyorum. Buradan kasko poliçesi yaptıracak insanlara pişmanlığımı ifade etmek istiyorum.
Hala ne bir dönüş yaptılar, ne de bir cevap verdiler!
