to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta Mı? Bir Daha Asla!
Meydana gelen dolu yağışı nedeniyle aracımda göçük hasarı olmuştur. HDI Sigorta Kasko poliçem kapsamında aracımın yapılması için aracımı boyasız göçük düzeltme yapılması için servise bıraktım. 16 Temmuz 2024 tarihinde eksper incelemesi yapıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, HDI Hasar sorgulama sayfasında, dosyam hala eksperde görünmektedir. Dolu hasarına maruz kalan komşularım kendi kasko sigorta firmalarından ücretlerini 5-6 günde almışlar ancak benim dosya, her nedense hala eksperde (! ). İkame araç konusunda ise HDI Sigorta, onca e-posta şikayetimden ve sigortacımın araya girerek rica etmesi sonucu ancak 3 gün sonra dönüş yapabilmiştir. Verilen ikame araç ise her yeri dökülen, koltukları pislik içinde, paspasları bile olmayan bir vaziyetteydi... 29 yıldır şoförüm ve 28 yıldır araç sahibiyim, hizmeti bu kadar kötü bir sigorta firmasına rastlamadım. HDI Sigorta iletişim sayfasında talep/öneri/şikayet formu bile hata veriyor, çalışmıyor. Çağrı Merkezleri ise cevap vermiyor (dakikalarca bekletip, müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz). Alman firmasıdır, kaliteli hizmet verirler diye yanıldım. Bir daha asla HDI sigortadan ne trafik, ne kasko, ne de konut sigortası yaptırırım. Bu şikayetimi HDI Sigortanın dikkate bile almayacağını bilerek yazıyorum, maksadım şikayetimi okuyanları bilgilendirmek. (Hasar Dosya No: 20240075935)
Sn. İlgili, Sn. Murat A. 'in başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Murat A. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri
Hdi Sigorta'dan aranmadım, aranmadığıma da şaşırmadım doğrusu. Bu firma hakkında o kadar şikayet var ki, profesyonel bir çözüm beklemek saflık olurdu herhalde... Mevzuat hükümlerinde belirtilen azami süreler var, onu aşmalarını bekliyorum şikayet etmek hatta dava açmak için... Çevremde kim varsa bu firmadan uzak durmasını ve asla sigorta yaptırmamasını söyleyeceğim. Bu benim vatandaşlık görevim... Böyle firmaların tez zaman batmasını ya da ülkemizden çekip gitmesini diliyorum.
Aynı buna benzer sorunu ben yaşıyorum kasko trafik mi tövbeler olsun 16 gündür serviste olan aracım Pert çalışması 8 günü geçti 5 iş günü olan çalışma dahi mevzuya bak aman kardeşim uzak kacın