Hdi Sigorta Eksik Evrak Bahaneleriyle Ödeme Tarihini Geciktiriyor

Hdi Sigorta’ya ait trafik poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında aracım İzmir Karabağlar’daki serviste onarıldı ve eksper onarımı tamamlayıp dosyayı kapattı. Buna rağmen Hdi Sigorta sisteminde hiçbir gerçek gerekçe olmaksızın “eksik evrak” bahanesi öne sürülerek kasıtlı bir şekilde ödeme günü verilmemektedir.

Herhangi bir eksik evrak olmamasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır 20260014063 numaralı hasar dosyam için en basit bilgi olan ödeme tarihi bile tarafıma iletilmiyor. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimle yaptığım görüşmelerde, ödeme yapılması gerekirken bu kez de bayram tatili öne sürülüp, eksper raporunun sözde eksik olduğu iddia edilmektedir. Eksper dosyayı kapatmış olmasına rağmen hâlâ “eksik rapor” denilmesi, Hdi Sigorta’nın dosyayı bilinçli olarak oyaladığını ve sorumluluktan kaçtığını düşündürmektedir.

Hdi Sigorta’nın, 20260014063 numaralı dosyam için “eksik evrak” söylemini bahane etmeyi bırakıp derhal net bir ödeme günü vermesini ve hasar ödememi gecikmeksizin yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konu ile ilgili Türkiye Sigorta Birliği başta olmak üzere tüm ilgili resmi kurumlara ve mercilere şikayette bulunacağımı ve sürecin takibini kararlılıkla sürdüreceğimi açıkça beyan ediyorum.