Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hdi Sigorta Belgeleri Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
31 Aralık 2025 15:29
1.060
Salim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Hdi Sigorta’da üzerime kayıtlı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin süresi dolduğu için farklı bir firmadan teklif aldım ve geçiş işlemlerimi başlatmak üzere 24.12.2025 tarihinde geçiş belgelerimin tarafıma gönderilmesini talep ettim. O gün bana bu belgelerin 3 iş günü içinde iletileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir belge ulaşmadı.

Bu süre içinde Hdi Sigorta müşteri hizmetlerini üç defa aradım. İlk aramalarda belgelerin gönderildiği söylendi; ancak sonraki görüşmelerde aslında gönderilmediği ve müşteri hizmetlerinin bu konuda yetkisi olmadığı ifade edildi. Aynı konuda her seferinde çelişkili bilgi verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep olmaktadır.

Yeni sigorta şirketine geçiş sürecim bu gecikme nedeniyle aksadığı için, geçiş belgelerimin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen ve mümkünse bugün içinde tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Cuma günü savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunarak, bu süreçte uğradığım zararın tazminini sağlamak için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Salim
Salim
02 Ocak 17:03

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hdi Sigorta Önceden Var Olan Durum Gerekçesiyle MR Onayı Vermedi

profile
05 Mayıs 17:18
372
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Alerji Testi İçin Sigorta Ödeme Reddi Ve 10.200 TL Geri İadesi Talebi

profile
20 Nisan 17:09
525

Geçiş Belgesi 3 Gün Beklemesi Sağlık Sigortası Riskini Artırıyor

profile
15 Nisan 16:17
547

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz