Kredi İşleminde Zorunlu Sunulan Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

HDI Fibaemeklilik tarafından düzenlenen 94408101 numaralı hayat sigortası poliçesi, Nkolay mobil bankacılık üzerinden kredi kullanırken tarafıma zorunluymuş gibi sunuldu ve 26.12.2025 tarihinde yapıldı. Bu poliçe zorunlu bir sigorta olmamasına rağmen, iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Poliçeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini yaklaşık bir hafta önce arayarak iptal ve ödediğim primlerin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, zorunlu olmayan bu hayat sigortası için ya 15 gün içinde iptal başvurusu yapmam gerektiği ya da poliçenin üzerinden bir yıl geçmesi gerektiği, aksi halde iptal ve iade yapılamayacağı söylendi. Zorunlu olmayan bir ürünün bu şekilde şartlara bağlanması ve iptal talebimin reddedilmesi beni mağdur etmektedir.

Bu kapsamda, 5.818,75 TL tutarındaki primin kesildiği 94408101 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim prim tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve ilgili hakem heyetlerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.